Incidentul a coincis cu momentul depunerii jurământului de investire al președintelui, stârnind un val de reacții negative și teorii ale conspirației pe rețelele sociale.
Explicații care nu conving
Meta a oferit o explicație controversată prin purtătorul de cuvânt Andy Stone, afirmând că modificările fac parte dintr-un „proces obișnuit” în timpul tranziției prezidențiale. Potrivit companiei, utilizatorii care au urmărit aceste conturi în trecut ar fi rămas abonați la ele, cu excepția cazului în care ar fi optat activ pentru unfollow. Cu toate acestea, numeroși utilizatori susțin că au renunțat anterior la abonamentele respective, doar pentru a se trezi din nou abonați automat, ceea ce Meta a pus pe seama întârzierilor în procesarea solicitărilor.
Criticile s-au amplificat după ce compania a recunoscut că paginile atribuite noii administrații au fost transferate cu toți urmăritorii anteriori, indiferent de afilierile politice ale acestora. Explicația nu a făcut decât să intensifice nemulțumirile, mulți utilizatori acuzând Meta că încearcă să influențeze percepțiile politice ale publicului.
Incidentul a alimentat și mai mult suspiciunile privind implicarea Meta în politica americană. Utilizatorii acuză platforma de cenzură și manipulare, invocând presupuse practici precum ascunderea intenționată a hashtagurilor pro-democrate și favorizarea unor mesaje politice. Meta a pus aceste acuzații pe seama unor „erori temporare” ale funcției de căutare, dar scepticismul rămâne ridicat.