Operaţiunea de salvare, care a durat aproximativ cinci ore, a implicat patrula de schi care a coborât pasagerii cu ajutorul unor corzi dotate cu scaune speciale. Nu au fost raportaţi răniţi.
Fisura a fost descoperită în timpul folosirii gondolelor, iar secţiunea afectată a fost înlocuită duminică. Totuşi, purtătoarea de cuvânt a staţiunii, Jen Miller, a declarat că nu este clar cât timp vor dura reparaţiile.
Autorităţile investighează cauzele exacte ale defecţiunii.