Tema de discuție: impactul inteligenței artificiale (AI) în business, evoluția pieței de comerț electronic și strategii pentru antreprenorii români care doresc să rămână competitivi.
Cum transformă AI-ul mediul de business?
Inteligența artificială este mai mult decât un buzzword. Potrivit lui Andrei Pitiș, apariția unor tehnologii precum ChatGPT a scos la lumină utilitatea practică a AI-ului în domenii variate. De la generarea de descrieri de produse până la optimizarea proceselor logistice și automatizarea serviciilor de customer support, AI-ul aduce o revoluție în modul în care companiile operează.
„Generative AI, cum este ChatGPT, permite conversații naturale cu utilizatorii și aduce eficiență în procese precum documentarea produselor sau interacțiunile cu clienții. Acest lucru degrevează operatorii umani și ajută companiile să se concentreze pe alte priorități,” a explicat Andrei Pitiș.
Totuși, Pitiș avertizează că un pericol al AI-ului constă în tendința utilizatorilor de a lua răspunsurile generate de aceste sisteme drept adevăruri absolute, lucru ce poate duce la dezinformare.
E-commerce în România: provocări și oportunități
Piața de comerț electronic este în continuă expansiune, dar competiția devine din ce în ce mai acerbă, pe măsură ce jucători internaționali cu bugete uriașe intră pe piață. Cu toate acestea, Pitiș subliniază că bugetele mari nu sunt singurul factor care determină succesul. Din contră, jucătorii mai mici din piață ar putea să urmărească anumite tipare și să găsească modalitatea de a se remarca, în lipsa unei puteri financiare.
„Diferențierea nu vine doar din bugete de marketing, ci și din calitatea serviciilor, interacțiunile cu clienții și strategii organice,” spune el.
Ce pot face business-urile mici și medii?
- Focus pe experiența clienților: Livrarea rapidă, customer service-ul de calitate și interacțiunile personalizate sunt esențiale.
- Tehnologie inteligentă: Antreprenorii pot învăța de la giganți despre utilizarea platformelor eficiente pentru colaborarea cu influencerii sau pentru urmărirea campaniilor.
- Diversificarea piețelor: Participarea pe marketplace-uri globale precum Amazon poate deschide noi oportunități pentru brandurile locale.
Viitorul investițiilor în tehnologie
În calitate de investitor, Andrei Pitiș atrage atenția asupra importanței „timing-ului” în succesul unui start-up. Alături de timing, el evidențiază alte ingrediente esențiale: reziliența fondatorului, calitatea produsului, o echipă diversă și capitalul bine gestionat. În ceea ce privește domeniile atractive pentru investiții, el consideră că start-up-urile conduse de oameni cu experiență în vânzări globale sunt cele mai promițătoare.
„Un fondator cu experiență în vânzări internaționale are deja încrederea pieței și poate valorifica rapid un produs innovator…E ca la hockey: trebuie să dai cu puck-ul acolo unde o să fie jucătorul, nu acolo unde e acum”, subliniază Andrei Pitiș
Inteligența artificială și digitalizarea oferă oportunități incredibile pentru antreprenorii români, dar și provocări serioase.
Fie că vorbim despre implementarea AI-ului, competiția acerbă din e-commerce sau investițiile în start-up-uri, cheia succesului stă în adaptabilitate, timing și reziliență.
Urmăriți discuția integrală cu Andrei Pitiș în înregistrarea VIDEO a emisiunii ePlan!