Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism le recomandă turiştilor să apeleze doar la agenţii de turism licențiate, potrivit unui comunicat de presă.
Reacția vine după ce peste 30 de persoane care au plătit unei presupuse agenţii de turism cu sediul în Satu Mare preţuri de 2.000 de euro, sau chiar mai mult, fiecare, pentru vacanţe de Revelion în Zanzibar depun plângere penală împotriva organizatorului, după ce, cu o zi înainte de data programată pentru plecare, au aflat că excursia nu mai are loc, iar organizatoarea nu le mai răspunde la telefon
„Recentele informaţii privind o companie din Satu Mare, „Poseing Art Creation”, deţinută de Oana Tarţa, care a prejudiciat 32 de turişti, subliniază necesitatea verificării licenţei agenţiilor de turism de către turişti. Firma menţionată, care a promovat pachete de Revelion pentru Zanzibar prin platforma „Hai Cu Noi” pe reţele sociale, nu deţinea licenţa necesară pentru vânzarea de pachete turistice. Din păcate, acest lucru a condus la pierderi financiare pentru turiştii care au cumpărat pachetele respective, fără a mai beneficia de vacanţa promisă”, arată ANAT, într-un comunicat.
În România nu există nicio agenție de turism acreditată cu numele „Hai cu Noi”, conform listei agențiilor de turism licențiate, publicată în luna iulie 2024 de Ministerul Turismului, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului.
„Turiştii trebuie să cumpere numai de la agenţii de turism licenţiate, pentru că astfel sunt protejaţi conform legislaţiei în vigoare. Amatorii de chilipiruri au mari şanse să fie păgubiţi”, declară Alin Burcea, preşedintele ANAT.
ANAT subliniază că Ordonanţa nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie şi serviciile de călătorie associate protejeaza turiştii care merg prin agenţiile de turism licenţiate.
Recomandările ANAT
- Verificaţi licenţa agenţiei de turism. Toate agenţiile licenţiate sunt listate pe site-ul Ministerului Economiei, Antreprenoriatului şi Turismului. Asiguraţi-vă că numele agenţiei figurează acolo.
- Nu vă lăsaţi ademeniţi de oferte suspect de ieftine pe reţele sociale. O agenţie licenţiată oferă transparenţă, facturi clare şi garanţii pentru serviciile contractate.
- Căutaţi recenzii autentice şi contacte directe. Evitaţi intermediarii fără site-uri oficiale sau adrese fizice.
- Documentaţi-vă despre reputaţia agenţiei: Recenziile clienţilor şi experienţele altor turişti pot oferi indicii valoroase despre seriozitatea unei agenţii.
- Plătiţi doar în conturi bancare ale firmei: Evitaţi tranzacţiile în numerar sau plăţile către conturi personale, care pot indica o activitate ilegală.