Un program de inteligență artificială îi ține pe escroci în șah
Virgin Media O2, un operator major de telefonie din Marea Britanie, a dezvoltat un sistem bazat pe inteligență artificială, care imită vocea unei bunici, numită Daisy. Acest model AI a fost creat pentru a păcăli escrocii care sună la vârstnici pretinzând că sunt rude sau persoane de încredere, solicitându-le bani sau informații sensibile.
Daisy nu doar că vorbește lent și cu o voce autentică de „bătrânică”, dar se preface și că nu înțelege pe deplin situația, încetinind astfel conversația. Când escrocii încep să devină nerăbdători, Daisy le răspunde cu surprindere, spunând, de exemplu, că nu înțelege de ce timpul trece atât de repede sau că ar dori să le arate o fotografie cu pisica ei. Aceste răspunsuri aparent nevinovate dar complet irelevante pentru escroci îi țin la telefon mult mai mult decât și-ar fi dorit, dându-le astfel timp autorităților să intervină.
Cum funcționează „bătrânica” Daisy
Daisy este rezultatul unui amestec sofisticat de mai multe modele AI care lucrează împreună pentru a interacționa cu apelantul escroc. Aceste modele ascultă și transcriu conversația în timp real, iar răspunsurile generate sunt complet automatizate, folosind un algoritm lingvistic avansat. Potrivit reprezentanților Virgin Media O2, tehnologia este atât de realistă încât escrocii nu pot face diferența între o persoană reală și AI-ul care le răspunde.
Un aspect interesant al acestui sistem este faptul că Daisy este adăugată strategic pe listele de numere folosite frecvent de escroci, ceea ce face ca aceștia să o sune mai des, crezând că au găsit o victimă ușor de păcălit. Cu fiecare apel, programul contribuie la creșterea bazei de date, ajutând la recunoașterea și neutralizarea acestui tip de fraudă pe măsură ce mai mulți escroci sunt „capturați” de bătrânica virtuală.
Impactul acestui sistem: o schimbare de paradigmă în lupta contra escrocheriilor
Cu ajutorul acestei tehnologii, escrocii ajung să fie ținuți în conversație timp de aproape 40 de minute, oferind astfel mai mult timp autorităților pentru a interveni. Într-o perioadă în care fraudele de tipul „accidentul” sunt tot mai frecvente, în special în rândul vârstnicilor, acest tip de inovație tehnologică vine ca o gură de aer proaspăt.
Statisticile din Marea Britanie sunt îngrijorătoare: mai mult de două treimi dintre britanici (67%) afirmă că se tem să nu devină victime ale unui astfel de tip de fraudă, iar 22% dintre ei au fost deja vizate cel puțin o dată pe săptămână de tentative de escrocherii telefonice. Campania promovată de Virgin Media O2 – cu sloganul „Ruin a crook’s day!” („Strică-i ziua escrocului!”) – are rolul de a educa publicul și de a crește conștientizarea asupra riscurilor.
Escrocii, învinși în propriul joc
În acest context, Daisy nu doar că ajută la prevenirea fraudelor, dar le oferă și o lecție escrocilor, care sunt înșelați de propriile lor metode. Deși escrocii se consideră maeștri ai manipulării, se pare că tehnologia a reușit să întoarcă lucrurile în favoarea celor pe care îi vizează.
„Daisy nu se poate deosebi de o persoană reală și îi păcălește pe escroci să creadă că au găsit ținta perfectă, doar pentru a le da peste cap planurile. În loc să ajungă la victimă, ei se regăsesc vorbind cu o bătrânică vorbăreață care le ia timpul prețios, în timp ce poliția intervine”, explică oficialii Virgin Media O2.