După ce a ajuns la destinație, vedeta a constatat că nu i s-a oferit camera pe care o plătise, iar acest lucru a generat nemulțumire. Imediat, Oana a contactat agenția de turism care i-a gestionat rezervarea, iar aceasta a intervenit și a ajutat-o să își rezolve situația.
Oana Roman a făcut scandal în Cipru
Într-o postare pe Instagram, Oana Roman a explicat că agenția de turism rezervase o cameră conform specificațiilor sale, însă hotelul a repartizat inițial o cameră la parter, destinată persoanelor cu dizabilități, care nu corespundea așteptărilor.
Vedeta a menționat că această practică pare să fie întâlnită și de alți turiști români. „Cei de la agenție s-au mobilizat și au reușit să rezolve problema, dar sfătuiesc pe toți cei care fac rezervări să menționeze clar că nu vor camere pentru persoane cu dizabilități,” a scris Oana Roman.
Pe lângă situația camerei, vedeta a fost nemulțumită și de atitudinea personalului de la hotel. Ea a criticat lipsa de comunicare și faptul că angajații nu au știut să își ceară scuze pentru neplăcere. „Până la urmă, am primit o cameră potrivită, dar totul a început cu stângul din cauza celor de aici. Serviciile lasă de dorit, personalul comunică greu și nu au știut să gestioneze situația. Hotelul poate fi o alegere bună doar dacă nimeriți camera corectă,” a adăugat Oana.
Cu toate aceste obstacole, vacanța a continuat, iar vedeta și fiica ei se bucură de timpul petrecut împreună în Cipru.