:format(webp):quality(80)/https://www.gandul.ro/wp-content/uploads/2025/01/factura-1280x636.jpeg "Ce a pățit Larisa din Blejoi, după ce a comandat un telefon")
Larisa G. din Blejoi (23 ani) și-a comandat un telefon iPhone 14 ProMax pe 13 ianuarie 2025. A plătit anticipat cu cardul pentru telefon, inclusiv pentru transport și folia de protecție din sticlă. Costul total a fost de 4.209,97 lei pentru firma de curierat.
Telefonul ar fi trebuit să ajungă în depozitul de la Bragadiru în comuna Blejoi în 2-3 zile lucrătoare. Telefonul trebuia să-l primească de ziua ei de naștere, prin firma de curierat Samedy. Când a observat că nu mai sosește, a dat telefoane și a trimis mesaje prin e-mail. Dar a primit o veste dezamăgitoare.
„Cu un card de credit, fiindcă altfel nu mi-aș fi permis, am zis să îmi fac un cadou de ziua mea, cadou care, însă, nu a mai venit și nici nu mai am încredere că o să ajungă. Urmează să plătesc rate pentru un telefon pe care nici măcar nu am apucat să îl țin în mână”.
Telefonul a fost declarat „pierdut”
Angajații și-au făcut treaba, dar „coletul a fost declarat pierdut” după ce a fost preluat de Samedy. Prahoveanca s-a plâns că nici azi nu și-a primit telefonul.
„Mi se pare o bătaie de joc. Nici până astăzi, 16 ianuarie, eu nu am primit telefonul pentru care voi plăti rate. Mă duc cu vorba, iar cei de la Sameday, după zeci de minute cât m-au ținut în așteptare în call center, mi-au spus că nu îmi pot identifica coletul. De la Bragadiru la Ploiești a dispărut, s-a pierdut. Este inadmisibil așa ceva. Pe banii mei, stau numai pe telefoane, mailuri și mesaje și sunt plimbată cu vorba”.
Un operator i-a răspuns:
„Sunt foarte multe comenzi, da, se pare că nu se mai poate face identificarea coletului respectiv după AWB. Probabil curierul l-a pierdut, se mai întâmplă. Tot ce putem noi să facem în cazul acesta este să-i oferim doamnei o despăgubire de 38,04 lei, asta pentru că nu a avut coletul asigurat”.
Femeia este hotărâtă să facă sesizare la ANPC și să meargă mai departe pentru a-și recupera prejudiciul, scrie Observatorul Prahovean.
Citește și:
iPhone 16, cel mai nou telefon lansat de Apple, are o problemă gravă: Bateria se descarcă mult prea repede
Istoria telefoanelor iPhone: O creatoare de conținut a cumpărat și TESTAT toate telefoanele lansate de Apple