Oamenii au așteptat mai bine de o oră și jumătate până când problema a fost rezolvată și trenul s-a pus în mișcare. Unii călători au cutat microbuze cu care să ajungă mai repede la destinație.
Trenul R2082 avea plecarea din stația Petroșani la ora 08:52. Doar că, din acel moment, călătorii din vagoane au tot așteptat să se urnească din loc. Nu exista însă nicio locomotivă.
Călător: „Era o doamnă conductor. Zic „când pleacă trenul ăsta, că eu nu văd nicio locomotivă, nici colo, nici colo”. Păi zice, „trebuie să plece la 08:52”. A venit acceleratul. Dacă știam, eram anunțați că vine acceleratul, plecam cu acceleratul. Nu ne-au anunțat și acum stăm în gară. A trecut acceleratul”.
Situația i-a nemulțumit pe călătorii care au aflat într-un târziu că locomotiva trenului lor s-a defectat. Oameni în vârstă sau bolnavi au fost nevoiți să aștepte rezolvarea problemei.
Călător: „Nu se poate așa ceva. Suntem oameni bolnavi, în vârstă, nu se poate întîmpla așa ceva”.
Călător: „Din Craiova merg mai departe, pierdem mașinile, nu este OK, dar oricum, în România nimic nu este ok, despre ce vorbim”.
Călător: „Se strică, dar nu e mare lucru, trebuia să aducă o echipă de intervenție și nu trebuia să stăm atât”.
La rândul lor, angajații CFR au dat vina pe lipsa de comunicare cu mecanicii de locomotivă.
Angajat CFR: „Am anunțat călătorii, așteptăm locomotivă să ne aducă. Nu am știut, că mecanicul făcea manevra să întoarcă locomotiva și ne-a anunțat că e defectă, a rămas pe macaz. Atâta tot”.
În cele din urmă, în gară a sosit un alt tren de la care a fost luată locomotiva și pusă la vagoanele care, după aproape două ore de așteptare, s-au pus în mișcare.