ACTUALITATE
🔒
Au fost publicate stiri noi. Click aici pentru a le afisa.
Before yesterdayUltimele Stiri

Noi reglementări privind informarea consumatorilor la achiziția produselor în unitățile de alimentație publică

23 September 2022 at 09:03
image

Printr-un ordin al președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu, publicat pe data de 21 septembrie 2022, în Monitorul Oficial, sunt stabilite modalitățile de aducere la cunoștința consumatorilor a informațiilor referitoare la produsele finite sau mâncărurile preparate oferite spre comercializare consumatorului, pentru consumul pe loc sau la domiciliu, de către unitățile de restaurație colectivă.

Când cumperi un produs ambalat, găsești toate detaliile legate de cantități si ingrediente pe ambalajul acestuia.
Dacă, în schimb, ajungi la orice formă de alimentație publică, fie că vorbim despre restaurant, fie că vorbim despre fast-food, șansa de a afla ce mănânci este la mâna operatorului economic.
Avem dreptul să știm ce și cât mâncăm și dacă pretinsul gust natural nu cumva vine din aditivi.
Inițiativa acestui ordin aparține consumatorilor, pe care i-am ascultat, și a fost dezvoltată la nivelul Autorității.
Consider că nu despre curajul de a semna vorbim, ci despre responsabilitatea față de consumatori.” –
Horia Constantinescu, președintele ANPC.

Ordinul definește fără echivoc fiecare termen în parte, din acest domeniu, și specifică faptul că devine obligatorie indicarea informațiilor privind tipul și cantitatea ingredientelor care depășesc o pondere de 20 g în cadrul produsului finit sau al mâncării furnizate de unitățile de alimentație publică.

Conform aceluiași act, trebuie afișate informații privind declarația nutrițională și a aditivilor utilizați astfel încât acestea să fie disponibile și accesibile direct la locul de desfacere sau oferire a acestor produse sau, în cazul comercializării la distanță, să fie disponibile consumatorului înainte de finalizarea comenzii.

În ceea ce privește ultimele două categorii de informații, acestea trebuie să respecte prevederile europene, cele privind declarația nutrițională trebuie să în vigoare și să afișeze valoarea energetică și cantitățile de grăsimi, de acizi grași saturați, de zaharuri și de sare.
Informațiile reglementate de prezentul ordin trebuie să fie înscrise într-un loc vizibil, ușor accesibil, lizibil, de neșters și nu trebuie să fie ascunse de alte materiale scrise sau fotografice, lângă produs, pe un panou sau pe lista meniu.

În cazul în care preperatele furnizate de unitățile de restaurație colective sunt oferite spre vânzare în mai multe locuri diferite, în cadrul aceleiași unități, informațiile referitoare la ingrediente trebuie prezentate consumatorului în fiecare dintre aceste locuri.

În cazul preparatelor expuse spre vânzare prin intermediul unei tehnici de comunicare la distanță, informațiiletrebuie să figureaze pe suportul de vânzare la distanță, pe eticheta de preț sau pe ambalajul de transport, precum și în orice material publicitar.

articolul original.

Mâncarea de la restaurant sau cea comandată la domiciliu trebuie să fie însoțită de informații nutriționale

22 September 2022 at 11:11
image

Printr-un ordin al președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu, publicat pe data de 21 septembrie 2022, în Monitorul Oficial, sunt stabilite modalitățile de aducere la cunoștința consumatorilor a informațiilor referitoare la produsele finite sau mâncărurile preparate oferite spre comercializare consumatorului, pentru consumul pe loc sau la domiciliu, de către unitățile de restaurație colectivă.

„Când cumperi un produs ambalat, găsești toate detaliile legate de cantități si ingrediente pe ambalajul acestuia.
Dacă, în schimb, ajungi la orice formă de alimentație publică, fie că vorbim despre restaurant, fie că vorbim despre fast-food, șansa de a afla ce mănânci este la mâna operatorului economic. Avem dreptul să știm ce și cât mâncăm și dacă pretinsul gust natural nu cumva vine din aditivi. Inițiativa acestui ordin aparține consumatorilor, pe care i-am ascultat, și a fost dezvoltată la nivelul Autorității. Consider că nu despre curajul de a semna vorbim, ci despre responsabilitatea față de consumatori”, spune Horia Constantinescu, președintele ANPC.

Ordinul definește fără echivoc fiecare termen în parte, din acest domeniu și specifică faptul că devine obligatorie indicarea informațiilor privind tipul și cantitatea ingredientelor care depășesc o pondere de 20 g în cadrul produsului finit sau al mâncării furnizate de unitățile de alimentație publică.

Conform aceluiași act, trebuie afișate informații privind declarația nutrițională și a aditivilor utilizați astfel încât acestea să fie disponibile și accesibile direct la locul de desfacere sau oferire a acestor produse sau, în cazul comercializării la distanță, să fie disponibile consumatorului înainte de finalizarea comenzii.

În ceea ce privește ultimele două categorii de informații, acestea trebuie să respecte prevederile europene, cele privind declarația nutrițională trebuie să în vigoare și să afișeze valoarea energetică și cantitățile de grăsimi, de acizi grași saturați, de zaharuri și de sare.

Informațiile reglementate de prezentul ordin trebuie să fie înscrise într-un loc vizibil, ușor accesibil, lizibil, de neșters și nu trebuie să fie ascunse de alte materiale scrise sau fotografice, lângă produs, pe un panou sau pe lista meniu.

În cazul în care preparatele furnizate de unitățile de restaurație colective sunt oferite spre vânzare în mai multe locuri diferite, în cadrul aceleiași unități, informațiile referitoare la ingrediente trebuie prezentate consumatorului în fiecare dintre aceste locuri.

În cazul preparatelor expuse spre vânzare prin intermediul unei tehnici de comunicare la distanță, informațiile trebuie să figureaze pe suportul de vânzare la distanță, pe eticheta de preț sau pe ambalajul de transport, precum și în orice material publicitar.

articolul original.

Gândaci și alimente expirate găsite la Iulius Mall în Cluj – control de la Protecția Consumatorului la restaurante

21 September 2022 at 08:48

Mall-urile din Cluj-Napoca au devenit de ani de zile locul preferat pentru o masă copioasă, cu o ofertă atractivă. Însă un control al comisarilor de la Protecția Consumatorului a scos la iveală lucruri nu tocmai plăcute.

Pentru a verifica aspectele semnalate într-o reclamație primită de la consumatori, Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor Regiunea Nord-Vest (CRPC RNV) Cluj, prin CJPC Cluj a desfășurat o acțiune de control la operatorul economic SC Iulius Mall Cluj SRL, din Cluj-Napoca, în data de 20 septembrie.

Verificarea s-a derulat în cadrul campaniei Academia Comisarilor, în care sunt implicați angajați tineri, asupra respectării prevederilor legale în domeniu, la unitatea menționată, ocazie cu care au fost constatate mai multe abateri.

video gherla info

Echipele de control ale CJPC Cluj au extins cercetarea și la alți opt operatori economici care activau în zona de food court și au aplicat nouă amenzi contravenționale în cuantum de 245.000 lei.

Principalele abateri identificate de comisarii clujeni au fost:

  • prezența gândacilor de bucătărie, în număr foarte mare, în spațiile de tranzit
  • existența unor căi de acces improprii desfășurării activității de alimentație publică
  • comercializarea unor produse cu data limită de consum depășită
  • schimbarea stării termice a unor produse și preparate
  • comercializarea unor produse alimentare și preparate fară elemente de identificare-caracterizare
  • folosirea unor spații de depozitare insalubre (cu rugină), aferente produselor din carne refrigerată și preparatelor calde/reci, precum și a congelatoarelor verticale și orizontale
  • utilizarea unor aparate frigorifice insalubre care nu funcționau la parametrii prevăzuți, fiind improprii depozitării produselor.

Au fost dispuse următoarele măsuri complementare:

  • oprirea definitivă de la comercializare a unor produse alimentare și preparate în valoare de circa 4.500 de lei
  • oprirea temporară a prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor, pentru operatorul economic proprietar al spațiilor din zona food court
  • oprirea temporară a prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor, pentru cinci operatori economici care activau în zona food court, având închiriate spații aici
  • oprirea temporară a prestării serviciilor până la la finalizarea lucrărilor de reamenajare, pentru unui operator economic care derula șantier de amenajare și, în paralel, blocul alimentar funcționa.

foto: arhiva

articolul original.

Controale la furnizorii de energie electrică. ANPC verifică dacă modul de calcul al facturilor este corect, în urma mai multor plângeri primite de la consumatori

20 September 2022 at 12:10

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a demarat, în toată țara, controale la furnizorii de energie electrică pentru a verifica modul de calcul al facturilor emise către consumatori. Această acțiune vine pe fondul mai multor reclamații pe care cetățenii le-au făcut către instituție.

„În contextul creşterii numărului de reclamaţii înregistrate de la consumatori în ceea ce priveşte modul de calculare a facturilor la energie electrică, din ultima perioadă, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a demarat deja o serie de acţiuni de control, la nivelul întregii ţări, în acest domeniu, ca urmare a unei tematici naţionale, în acest sens. Controalele comisarilor ANPC se derulează la furnizorii de energie electrică şi verifică modul în care sunt respectate prevederile legale în vigoare, în ceea ce priveşte calcularea facturilor emise de aceştia către consumatorul-persoană fizică, în ultima perioadă. Menţionăm că, pentru a putea stabili dacă reclamaţiile sunt fondate sau nu, comisarii ANPC analizează cu mare atenţie toate documentele necesare, în fiecare caz în parte”, se arată în comunicatul de presă transmis de ANPC.

Reprezentanţii ANPC precizează că acei consumatori nemulţumiţi de modul în care a fost realizată factura de consum vor trebui să ia, mai întâi, legătura cu operatorul economic care furnizează acest serviciu, iar dacă acest dialog sau informaţiile primite nu sunt satisfăcătoare, să completeze formularul de sesizare de pe site-ul www.anpc.ro.

De asemenea, consumatorii care au aviz de deconectare şi se consideră nedreptăţiţi pot completa formularul de sesizare de pe pagina de Internet a ANPC, cu caracter urgent, informează AGERPRES.

articolul original.

Furnizorii de energie electrică din România, controlați de Protecția Consumatorului: Este verificat modul în care s-au calculat facturile / Ce trebuie să faci dacă ai de plătit o sumă uriașă

20 September 2022 at 10:25
image

În contextul creșterii numărului de reclamații înregistrate de la consumatori în ceea ce privește modul de calculare a facturilor la energie electrică, din ultima perioadă, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a demarat deja o serie de acțiuni de control, la nivelul întregii țări.

Controalele comisarilor ANPC se derulează la furnizorii de energie electrică și verifică modul în care sunt respectate prevederile legale în vigoare, în ceea ce privește calcularea facturilor emise de aceștia către consumatorul-persoană fizică, în ultima perioadă.

„Menționăm că, pentru a putea stabili dacă reclamațiile sunt fondate sau nu, comisarii ANPC analizează cu mare atenție toate documentele necesare, în fiecare caz în parte”, a transmis ANPC.

Ce trebuie să faci dacă ai de plătit o sumă uriașă

Oficialii ANPC reamintesc consumatorilor că procedura pe care trebuie să o urmeze, atunci când au o nemulțumire legată de modul în care a fost realizată factura de consum, presupune să ia, mai întâi, legătura cu operatorul economic care furnizează acest serviciu, iar dacă acest dialog sau informațiile primite nu sunt satisfăcătoare, pentru consumator, acesta să completeze formularul de sesizare de pe site-ul instituției, www.anpc.ro.

„În cazul în care consumatorii au aviz de deconectare și se consideră nedreptățiți, îi invităm să completeze formularul de sesizare de pe site-ul www.anpc.ro, cu caracter urgent”, conchide sursa menționată.

Ministrul Energiei, Virgil Popescu, a făcut, luni, în contextul discuţiilor despre facturile mari la energie, un apel la ANRE „să-şi facă treaba”, să supravegheze piaţa de energie, iar „Protecţia Consumatorului să intre peste furnizorii respectivi”.

„Am văzut şi eu acele facturi şi cred că ori sunt greşite, ori cineva ar trebui să pună regulă în piaţă. ANRE este cel care verifică piaţa. Eu nu am văzut decât câteva cazuri prezentate în presă, dar fac încă un apel, cum am făcut şi în ianuarie, ANRE să-şi facă treaba să supravegheze piaţa şi să controleze piaţa, iar la persoane fizice, inclusiv Protecţia Consumatorului să intre peste furnizorii respectivi şi să verifice acest lucru’, a afirmat Popescu, la Parlament, întrebat de ce vin facturi la energie de 7.000-8.000 lei.”, a declarat Virgil Popescu.

Popescu a mai spus că furnizorii urmează să aibă discuţii în Parlament, la comisiile unde se află în dezbatere ordonanţa de urgenţă pe energie.

Referitor la faptul că preţurile se raportează la consumul de anul trecut şi mulţi consumatori s-au plâns că acest lucru nu încurajează reducerea consumului, Virgil Popescu a spus că trebuie găsit în Parlament un mijloc de stimulare.

„Ordonanţa trebuie să se raporteze la o referinţă. (…)2021 nu este tot una cu 2020 când a fost lockdown sau când a fost consumul mai mic. La nivelul Comisiei Europene propunerea este undeva, pentru IMM, la o perioadă de 5 ani de zile. Sigur că putem discuta, putem vedea. Eu cred că fiecare care vrea să facă economie trebuie să facă. Eu cred ca trebuie găsit în Parlament un mijloc de stimulare. (…) Este un consum care nu a fost limitat de preţ, a fost un consum normal în 2021. Nu un consum mai mic. (…)Dacă în loc de 300KW, consumă 255 KW, plăteşte mai puţin. Este clar că este încurajat, dar trebuie să găsim şi o modalitate de bonificaţie”, a adăugat Popescu.

Absolventă a Universității „Alexandru Ioan Cuza” din Iași, Facultatea de Jurnalism și Științe ale Comunicării, Otilia Serescu a debutat în presă la televiziunea locală Iași TV Live și la săptămânalul 7Est, în anul 2010. Ulterior, citeste mai mult
articolul original.

Cum poţi să recunoști o roșie tratată cu chimicale. Ghid ANPC pentru alegerea produselor româneşti

17 September 2022 at 17:20
image

Nu de puține ori vizitele în piețe şi la supermarket se termină prost când ajungem acasă şi observăm că legumele cumpărate, chiar dacă arată foarte bine, nu mai au gustul de odinioară. Iată cum putem recunoaște o roşie tratată cu chimicale şi cum putem identifica în piețe produsele romanești faţă de produsele din import.

Industria alimentară este una dintre cele mai mari adepte a pesticidelor. Cel mai des întâlnim aceste substanțe toxice în legume şi fructe.

Potrivit specialiștilor, roșiile tratate cu chimicale sunt nocive pentru sănătate, iar gustul lasă de dorit. Mai mult, nici valoarea nutritivă nu mai există. Toate astea din cauza îngrășămintelor şi pesticidelor folosite.

În funcție de cantitatea şi felul expunerii, pesticidele sunt toxice pentru oameni şi pot afecta sănătatea, cauzând boli acute, chiar cronice.

În acest context, academicianul doctor Victor Lăcătuş a explicat care sunt primele semne că o roșie a fost tratată cu chimicale.

”Primul simptom este că pe fructul verde și chiar maturat, pe plantă, în dreptul codiței se văd sepalele florii uscate. În cazul în care s-a aplicat 2,4 D (n.r erbicid pe bază de acid), acelea rămân, dar trebuie să spunem că niciun producător nu va duce roșia la piață cu sepalele”, explică acad. dr. Victor Lăcătuș.

Deși, unele soiuri de roșii au un moț (n.r. mucron – vârf scurt, subțire și ascuțit, cu care se termină anumite organe ale plantelor) prezent în mod natural, adesea acesta reprezintă și un indicator că producția a fost grăbită cu diverse substanțe chimice.

”În partea apicală a fructului de regulă se concentrează auxine, un grup de substanțe care stimulează creșterea și dezvoltarea. Odată ce a fost stimulat cu 2,4 D, floarea prinde fructul și fructul crește și evităm o altă manifestare a condițiilor climatice, ca fructul să rămână mic.

Faptul că mucronul este mai mare sau mai mic, el poate fi explicat pur și simplu printr-un dezechilibru între substanțele biostimulatoare care favorizează creșterea fructului și condițiile de mediu”, a declarat dr. Victor Lăcătuș.

Alte semne care ne arată că roșia a fost tratată chimic:

– fructul nu are semințe

– în interiorul roșiei se găsește un țesut gelatinos verde

– pulpa exterioară formează un cerc alb, lemnos

– semințele sunt dispuse neconform

– pulpa este vâscoasă

Cum eliminăm pesticidele din fructe şi legume

Multe dintre legumele şi fructele consumate conțin pesticide, dar există modalități accesibile şi ieftine de a le elimina parțial sau chiar complet.  Cele mai eficiente modalități pentru eliminarea pesticidelor din fructe si legume sunt:

  • Spălarea cu apă
  • Îndepărtarea cojii
  • Îndepărtarea primelor frunze
  • Oțetul
  • Bicarbonatul de sodiu

Rețete pentru îndepărtarea pesticidelor din fructe şi legume

  • Pentru curățarea unor legume şi fructe mai mari decât un măr, faceți o pastă din bicarbonat astfel: amestecați o linguriță de bicarbonat cu o linguriță de apă şi curățați prin frecare respectivă vegetală.
  • Pentru legume şi fructe mai mici decât un măr, se lasă la înmuiat pentru 15 minute într-un bol cu o lingură de praf de copt pentru un litru de apă. După 15 minute se scot din amestec şi se clătesc cu apă.
  • Spray cu lămâie si bicarbonat. O altă modalitate eficientă pentru a utiliza bicarbonatul de sodiu este printr-un spray făcut în casă ce conține suc de lămâie şi praf de copt. Pentru spray veți avea nevoie de 1 lingură de suc de lămâie, 2 linguri de bicarbonat şi o cană de apă (250 ml). Ingredientele se amestecă într-un bol până la dizolvarea completa a prafului de copt. Puneți soluția într-un recipient cu capăt de pulverizator şi aplicați peste alimente. Lăsați sa acționeze 5-10 minute şi, daca este necesar, periați fructele sau legumele pentru a îndepărta reziduurile persistente. La final, clătiți cu apa, recomandă specialiştii.
articolul original.

Șeful ANPC, Horia Constantinescu, se simte ‘vânat’: Din cauza acțiunilor mele, se dorește compromiterea mea

13 September 2022 at 07:15
image

Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor(ANPC), Horia Constantinescu, a susținut marți dimineață pe pagina sa de facebook că se simte vânat din cauza acțiunilor sale. Acesta a precizat că dorește compromiterea sa, iar pentru asta se sapă în trecut lui pentru a se găsi fapte care să îi păteze imaginea.

„V-am mai spus că, în urma acțiunilor mele, se dorește compromiterea mea, săpându-se în trecutul meu.
Apar conturi false ce îmi adresează întrebări din ce în ce mai ghidușe.
De exemplu, mă chestiona în urmă cu câteva zile, o persoană, dacă am fost sau nu exmatriculat sau dacă am avut notă mică la purtare în liceu.

Îi mulțumesc pentru că mi-a adus aminte de una dintre cele mai frumoase perioade din viața mea.
A fost momentul în care m-am hotărât să lansez o serie de materiale video legate de trecutul meu.
Da, am fost exmatriculat chiar de câteva ori, am avut notă mică la purtare și așa cum mi-am asumat și în alte interviuri sunt chiar singurul repetent la purtare din învățământul romanesc.
Mai mult, am furat și cireșe și chiar nu am dormit de câteva ori după-amiază.
Nu sunt un om sărac și nu am venit în această instituție cu mâna întinsă.

Prin ceea ce fac, exact așa cum am tot repetat-o, îmi spăl păcatele tinereții efervescente.
Indiferent de trecutul meu, ceea ce fac astăzi este din tot sufletul.
Poate tocmai învățăturile anilor ce au trecut, îmi dau forța și energia de a nu mă lăsa impresionat de amenințări, eventuale pericole sau tot ceea ce se încearcă pentru a mă determina să renunț.
Cum am deja cont pe tik tok, acolo voi lansa serialul, cu o distribuire pe această pagină”,  a scris Horia Constantinescu pe facebook

articolul original.

ANPC se implică activ în soluționarea situației create de decizia Blue Air

9 September 2022 at 05:30
image

În urma situației create ca urmare a deciziei companiei Blue Air de a-și suspenda toate zborurile până pe data de 12 septembrie 2022, care a avut un amplu impact asupra pasagerilor români aflați în mișcare și blocați în mai multe aerporturi, în aceste zile, și ca urmare a solicitării premierului României ca Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) să monitorizeze îndeaproape întregul proces de repatriere a acestora, au fost luate primele măsuri, la nivelul instituției, potrivit anpc.ro.

Astfel, președintele ANPC, Horia Constantinescu, și-a pus la dispoziția pasagerilor aflați în dificultate, din cauza deciziei Blue Air, unul dintre numerele personale de telefon – disponibil 24 ore din 24, spre deosebire de programul uzual de lucru al oricărui funcționar, de 8 ore, zilnic – pentru ca aceștia să îi poată semnala, în scris, prin SMS sau aplicația whatsapp, locul și situația concretă în care se află, pentru a putea fi ajutați, în cel mai scurt timp.

Numărul de telefon este: 0040 745 999 111.

De asemenea, ANPC a transmis o adresă oficială, cu caracter urgent, către Blue Air, prin care se solicită companiei prezentarea unei situații clare a zborurilor anulate, pentru toată perioada anunțată, cu toate detaliile necesare pentru a se putea interveni, în mod proactiv (rute, orar, număr de pasageri afectați, măsurile pe care le-a prevăzut compania pentru a respecta prevederile Regulamentului (CE) nr. 261/2004 etc.)

Conform prevederilor Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004, de stabilire a unor norme comune în materie de compensare și de asistență a pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare și a anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor și de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 295/91, pasagerii aflați în situațiile de mai sus au dreptul de a li se oferi gratuit următoarele:

– mese și băuturi răcoritoare, direct proporționale cu timpul de așteptare;

cazare hotelieră:

– în cazul în care este necesară o ședere de una sau mai multe nopți

– în cazul în care este necesară o ședere suplimentară față de cea prevăzută de pasager;

– transportul dintre aeroport și locul cazării (hotel sau altele).

– pasagerii au dreptul la două apeluri telefonice gratuite și de a trimite gratuit mesaje prin telex, fax sau e-mail.

De asemenea, pasagerii curselor anulate au dreptul la rambursarea în termen de 7 zile a întregului cost al biletului sau rerutarea, în cel mai scurt timp, către destinația prevăzută.
În plus, pasagerii pot solicita compensații stabilite în regulament pentru anularea zborului, calculate în funcție de distanța călătoriei.

articolul original.

Cele nouă magazine Penny din județul Suceava călcate de inspectorii de la protecția consumatorului. Amenzi de 56.000 de lei și produse în valoare de 7.000 de lei retrase de la comercializare

8 September 2022 at 13:33
image

În ultima săptămână, Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Suceava a realizat o serie de acțiuni, pentru a verifica modul în care este respectată legislația în vigoare, în domeniu, în magazinele lanțului de supermarketuri Penny, ca parte a unei tematici naționale de control. Potrivit comisarului șef adjunct, Vasile Latiș, pe raza județului, au fost controlate 9 magazine aparținând lanțului Penny.

Pentru neregulile constatate, comisarii CJPC Suceava au aplicat următoarele sancțiuni: 12 amenzi contravenționale, în valoare totală de 56.000 lei, un avertisment și au oprit definitiv de la comercializare produse alimentare neconforme, în valoare de peste 7.000 lei.

”Neregulile constatate în timpul controalelor, au fost: deficiențe de etichetare a produselor alimentare (lipsa unor mențiuni obligatorii, conform legii), comercializarea unor produse alimentare cu ambalajele deteriorate, nerespectarea regimului promoțiilor (nu se menționează perioada în care se derulează promoția), nerespectarea regimului de temperatură de păstrare a produselor alimentare recomandat de producători, lipsa afișării prețului unor produse, la raft, comercializarea unor legume si fructe ambalate, cu un gramaj mai mic față de cantitatea înscrisă pe etichetă”, a arătat Vasile Latiș.

Cele nouă magazine Penny din județul Suceava călcate de inspectorii de la protecția consumatorului. Amenzi de 56.000 de lei și produse în valoare de 7.000 de lei retrase de la comercializare, 10.0 out of 10 based on 1 rating
articolul original.

Președintele ANPC și-a publicat numărul de telefon personal pentru a fi sunat de pasagerii cu zboruri anulate de Blue Air

7 September 2022 at 10:28
image

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a cerut urgent Blue Air o situație clară a zborurilor anulate și numărul pasagerilor afectați. De asemenea, președintele ANPC a pus la dispoziția pasagerilor numărul personal pentru a lua legătura în perioada de criză.

În urma situației create ca urmare a deciziei companiei Blue Air de a-și suspenda toate zborurile până pe data de 12 septembrie, care a avut impact asupra pasagerilor în mai multe aerporturi din țară și din străinătate, în aceste zile, și ca urmare a solicitării premierului României ca Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) să monitorizeze îndeaproape întregul proces de repatriere a acestora, Autoritatea a luat primele măsuri.

Horia Constantinescu, și-a pus la dispoziția pasagerilor afectați de decizia Blue Air, unul dintre numerele personale de telefon – disponibil 24 ore din 24, pentru ca aceștia să îi poată semnala, în scris, prin SMS sau aplicația whatsapp, locul și situația concretă în care se află, pentru a putea fi ajutați, în cel mai scurt timp.

Numărul de telefon este: 0745.999.111.

ANPC a transmis o adresă oficială, cu caracter urgent, către Blue Air, prin care se solicită companiei prezentarea unei situații clare a zborurilor anulate, pentru toată perioada anunțată, cu toate detaliile necesare pentru a se putea interveni (rute, orar, număr de pasageri afectați, măsurile pe care le-a prevăzut compania pentru a respecta prevederile Regulamentului (CE) nr. 261/2004 etc.)

„Conform prevederilor Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004, de stabilire a unor norme comune în materie de compensare și de asistență a pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare și a anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor și de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 295/91, pasagerii aflați în situațiile de mai sus au dreptul de a li se oferi gratuit următoarele: mese și băuturi răcoritoare, direct proporționale cu timpul de așteptare; cazare hotelieră în cazul în care este necesară o ședere de una sau mai multe nopți și în cazul în care este necesară o ședere suplimentară față de cea prevăzută de pasager; transportul dintre aeroport și locul cazării (hotel sau altele). Pasagerii au dreptul la două apeluri telefonice gratuite și de a trimite gratuit mesaje prin telex, fax sau e-mail. De asemenea, pasagerii curselor anulate au dreptul la rambursarea în termen de 7 zile a întregului cost al biletului sau rerutarea, în cel mai scurt timp, către destinația prevăzută. În plus, pasagerii pot solicita compensații stabilite în regulament pentru anularea zborului, calculate în funcție de distanța călătoriei”, arată ANPC într-un comunicat al ANPC transmis miercuri.

articolul original.

Șeful ANPC afirmă că Blue Air „șantajează statul român”: 73.000 de români au depus plângeri. Luăm în calcul sesizarea organelor penale

7 September 2022 at 09:58

Șeful ANPC, Horia Constantinescu, a spus, miercuri, că cel puțin 73.000 de români au depus sesizări privind neregulile de la Blue Air. El a adăugat că această companie aeriană „șantajează statul român”, motiv pentru care instituția pe care o conduce ar putea depune o plângere penală împotriva Blue Air.

Afirmațiile șefului de la Protecția Consumatorului au fost făcute în contextul în care, marți, Blue Air a anunțat, brusc, că suspendă toate zborurile până în 12 septembrie. Mii de pasageri au rămas blocați pe aeroporturi.

„Noi am sancționat în urmă cu două luni această companie, pentru că și-a bătut joc de peste 73.000 mii de consumatori. Înţeleg că această companie, şantajând statul român, doreşte să nu plătească taxele de mediu, să nu ramburseze banii consumatorilor şi doreşte să facă legea ascunzându-se în spatele ideii că sunt un operator român şi aduc mari beneficii statului. Care sunt aceste beneficii, întreb retoric? Nu cumva mai mari beneficii ar fi adus nu numai statului, cât şi consumatorilor, dacă le-ar fi respectat drepturile? Suntem într-o situaţie jenantă. Înţeleg că în felul acesta se doreşte forţarea mâinii autorităţilor, prin tratarea cumva preferenţială a acestei companii”, a spus Constantinescu, la Digi 24.

În acest context, șeful ANPC a spus că, la începutul acestei săptămânii, a invitat oficialii Blue Air la discuții, pentru a vedea dacă au respectat recomandările făcute în urmă cu două luni – „şi anume să nu mai lanseze curse despre care nu au date certe că pot fi şi ţinute, să nu mai lanseze curse la preţuri cu caracter înşelător”.

Sursa foto; Mediafax Foto

„Au înțeles că se strânge lanțul”

„Înţelegând că până la urmă se strânge laţul în jurul unei activităţi care pare administrată ori greşit, ori intenţionat greşit, luăm în calcul depunerea în continuare de sesizări către organele de cercetare penală, pentru că, la momentul acela, noi am transmis o informare legată de activitatea acestei companii şi ne dorim ca la un moment dat să înţelegem şi noi dacă ceea ce se întâmplă a fost cu intenţie, sau îmbracă sau nu şi o formă penală”, a mai comentat Constantinescu.

Întrebat dacă ANPC ar putea amenda din nou compania, Constantinescu a răspuns: „Cu siguranţă, dacă datele transmise vor confirma informaţiile primite de către autoritatea noastră, luăm în calcul inclusiv sancţionarea, pentru că nimeni nu poate fi mai presus de lege, indiferent ce invocă”.

„Mai mult decât atât, vă rog să luaţi în calcul că, la acel moment, reprezentantul companiei aeriene ne spunea că au şapte sute şi ceva de mii de rezervări. Gândiţi-vă că, dacă multe dintre acestea sunt deja achitate, ei vor continua să ţină avioanele la sol, ne vom confrunta cu o avalanşă de situaţii ca cea de ieri”, a adăugat sursa citată.

„Undeva la sfârşitul verii, în toamna acestui an, cele cinci aeronave proprietate a companiei nu vor mai avea drept de zbor. De aceea, reprezentantul Blue Air ne spunea că iau în calcul închiderea companiei şi tot de aceea eu am transmis consumatorilor să fie precauţi în relaţia cu această companie”, a adăugat el.

Ce spune Regulamentul European

Autoritatea Naționale pentru Protecția Consumatorilor sfătuiește clienții companiilor de zbor să se adreseze, în primă instanță, operatorilor economici de transport aerian sau agențiilor de turism intermediare, pentru soluționări amiabile, iar, în situația în care drepturile acestora sunt încălcate, să se adreseze autorităților competente.

În esență, în conformitate cu Regulamentul European nr. 261, consumatorii au dreptul să solicite compensații de până la 600 de euro, pentru un zbor anulat, iar acest lucru este valabil chiar și în situația în care compania aeriană a asigurat un zbor alternativ.

Recuperarea compensațiilor se poate face fie amiabil, la operatorul economic, fie prin intermediul ANPC și Centrul European al Consumatorilor România, care realizează acest lucru, cu titlu gratuit. Sunt prevăzute compensații și în cazul pierderii bagajelor, conform prevederilor detaliate în ghidul ECC România.

Absolventă a Universității „Alexandru Ioan Cuza” din Iași, Facultatea de Jurnalism și Științe ale Comunicării, Otilia Serescu a debutat în presă la televiziunea locală Iași TV Live și la săptămânalul 7Est, în anul 2010. Ulterior, citeste mai mult
articolul original.

Şeful ANPC, despre situaţia de la Blue Air: Luăm în calcul depunerea în continuare de sesizări către organele de cercetare penală

7 September 2022 at 08:09
image

Şeful ANPC, Horia Constantinescu a declarat miercuri, la Digi24, despre situaţia de la Blue Air, că autoritatea ia în calcul depunerea în continuare de sesizări către organele de cercetare penală. Ne dorim să înţelegem dacă ceea ce se întâmplă a fost cu intenţie sau îmbracă sau nu şi o formă penală, a mai spus reprezentantul Autorităţii, el arătând că această companie şantează statul român, doreşte să nu plătească taxele de mediu şi să nu ramburseze banii consumatorilor, ascunzându-se în spatele idee că sunt un operator român şi aduc mari beneficii statului.

Horia Constantinescu a afirmat că, la începutul acestei săptămânii, fără să ştie de situaţia de ieri, autoritatea a lansat o invitaţie către compania Blue Air, pentru a evalua ceea ce le-au pus în actul de control încheiat în urmă cu două luni şi anume să nu mai lanseze curse despre care nu au date certe că pot fi şi ţinute, să nu mai lanseze curse la preţuri cu caracter înşelător.

”Din informaţiile noastre, aceştia nu au înţeles să respecte nici măcar acele măsuri”, a arătat şeful ANPC, precizând că ”drepturile celor 73.000 de consumatori care depuseseră sesizări către companie şi o parte către ANPC nu au fost, în continuare, respectate, astfel că au rămas sume de bani mari datorate acestora”.

Întrebat despre ce va face în continuare ANPC, Horia Alexandrescu a spus că vor fi analizate documentele şi a precizat că transmiterea lor către autoritatae a fost întârziată de către companie, solicitându-se un termen până vineri.

”Eu cred că toate aceste lucruri au dus la decizia luată de companie ieri, în sensul că, aceştia înţelegând că până la urmă se strânge laţul în jurul unei activităţi care pare administrată ori greşit, ori intenţionat greşit, luăm în calcul de asemenea depunerea în continuare de sesizări către organele de cercetare penală, pentru că, la momentul acela, noi am transmis o informare legată de activitatea acestei companii şi ne dorim ca la un moment dat să înţelegem şi noi dacă ceea ce se întâmplă a fost cu intenţie, sau îmbracă sau nu şi o formă penală”, a mai comentat Constantinescu.

Întrebat dacă compania Blue AIR riscă o nouă amendă din partea ANPC, Horia Constantinescu a spus: ”Cu siguranţă, dacă datele transmise vor confirma informaţiile primite de către Autoritate, luăm în calcul inclusiv sancţionarea, pentru că nimeni nu poate fi mai presus de lege, indiferent ce invocă. Mai mult decât atât, vă rog să luaţi în calcul faptul că, la acel moment, reprezentantul companiei aeriene ne spunea că au şapte sute şi ceva de mii de rezervări. Gândiţi-vă că, dacă multe dintre acestea sunt deja achitate, ei vor continua să ţină avioanele la sol, ne vom confrunta cu o avalanşă de situaţii ca cea de ieri”, a mai spus şeful ANPC.

El a precizat că, tot din declaraţiile reprezentanţilor companiei, ”undeva la sfârşitul verii, în toamna acestui an cele cinci aeronave, proprietate a companiei nu vor mai avea drept de zbor”.

”De aceea, acesta ne spunea că iau în calcul închiderea companiei şi tot de aceea eu am transmis consumatorilor să fie precauţi în relaţia cu această companie”, a mai afirmat el.

Despre cei 73.000 de cetăţeni păgubiţi care au depus sesizări, Horia Constantinescu a spus că, in calculele lor, erau mult mai mulţi şi a precizat că nu ştie câţi au primit despăgubiri. ”Este una dintre întrebările adresate companiei, la care aşteptăm răspuns, aşa cum au promos, până vineri după-amiază, urmând ca în cursul zilei de luni, sperăm să ne asigure şi prezenţa unui reprezentant pentru a întocmi un document de control”, a precizat şeful ANPC.

Preşedintele ANPC le-a recomandat celor afectaţi de suspendarea zborurilor să se adreseze în primul rând companiei aeriene.

”În cazul acesta, este clar că adresarea trebuie făcută şi către autoritatea noastră, pentru a centraliza toate sesizările şi pentru a lua în calcul inclusiv organele abilitate, să cerceteze din punct de vedere penal întreaga situaţie”, a spus Constantinescu.

El a arătat că ANPC a sancţionat în urmă cu două luni compania Blue Air, ”pentru că şi-a bătut joc, la propriu, de peste 73.000 de consumatori, datorându-le o sumă în jur de 14 milioane de euro”.

”Înţeleg că această companie, şantajând statul român, doreşte să nu plătească taxele de mediu, să nu ramburseze banii consumatorilor şi doreşte să facă legea ascunzându-se în spatele idee că sunt un operator român şi aduc mari beneficii statului. Care sunt aceste beneficii, întreb retoric? Nu cumva mai mari beneficii ar fi adus nu numai statului cât şi consumatorilor dacă ar fi respectat drepturile?. Sutem într-o situaţie jenantă. Înţeleg că în felul acesta se doreşte forţarea mâinii autorităţilor, prin tratarea cumva preferenţial a acestei companii”, a spus Horia Constantinescu.

articolul original.

Români revoltaţi pe aeroport, după haosul provocat de Blue Air: „Ce facem cei care nu avem bani? Pierdem locul de muncă?”

7 September 2022 at 06:02
image

Scandalul provocat de anularea a mii de zboruri ale companiei Blue Air este departe de a se fi încheiat. Pe aeroportul Otopeni, sute de oameni care așteptau îmbarcarea s-au revoltat când au aflat că zborurile le-au fost anulate.

Continuă scandalul Blue Air

Potrivit acestora, compania nu i-a înștiințat că Blue Air a anulat toate cursele. „Am aflat că s-a anulat zborul, am ajuns şi degeaba în aeprorot, nici nu vor să discute cu noi şi ne spun că s-a anulat până pe 12 septembrie. În primă fază până pe 12.

Când am ajuns la ghişeu şi am reuşit prin scurte cuvinte să vorbim cu ei, toate zborurile ne-au spus că sunt anulate până în decembrie, de fapt, nu până pe 12 luna aceasta”, susţine un călător, potrivit Antena3.ro.

„Am pierdut zborul spre Porto. BlueAir mi-a anulat zborul şi acum încerc să ajung acasă, dar preţul biletului este foarte ridicat, mai mult de 1.000 de euro”, se plânge un alt turist.

„Ce facem cei care nu avem bani? Pierdem locul de muncă?”, spune un alt român.

Horia Constantinescu (ANPC), despre decizia companiei de a suspenda zborurile

Oficialul consideră că „există ipoteza unei forme de șantaj” în demersul făcut de compania aeriană.

„Există ipoteza unei forme de șantaj. De ce spun acest lucru? Pentru că la momentul la care aceeași companie solicita sprijinul statului, arătând că are o sumă în portofoliu destul de mare de consumatori păgubiți și că dorește să le ramburseze acestora datoria, or iată că după ce au primit suma de 67 de milioane de euro, păgubiții au rămas la fel de păgubiți, având astăzi aroganța de a spune că în urma popririi conturilor sunt nevoiți să țină avioanele la sol”, a declarat Horia Constantinescu.

articolul original.

Blue Air a suspendat TOATE zborurile timp de o săptămână. Sute de botoşăneni afectaţi

6 September 2022 at 14:07

Operatorul naţional Low Cost, compania Blue Air, a luat marţi o decizie redicală, iar sute de botoşăneni vor fi afectaţi.

Potrivit unui comunicat de presă emis de reprezentanţii companiei aeriene, din cauza popririi tuturor conturilor de către Ministerul Mediului, Blue Air se află în imposibilitatea achitării costurilor curente, necesare pentru operarea zborurilor zilnice. Din acest motiv se vede obligată să sisteze toate zborurile programate a pleca de pe Aeroporturilor din România, până Luni, 12 Septembrie 2022.

Toate zborurile planificate din afara României către orice aeroport din România, astăzi 6 septembrie 2022, vor fi operate conform orarului publicat.

„Din păcate, această blocare a tuturor conturilor bancare ale Blue Air a venit la scurt timp după declarațiile publice și instigările directe de a „nu mai cumpăra bilete Blue Air” propagate în spațiul public de către un reprezentant cu rang înalt al Statului Român, respectiv președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)”, se arată în comunicatul Blue Air.

Companie blocată de declaraţiile şefului ANPC

Reprezentanţii Blue Air spun că declaraţiile preşedintelui ANPC au condus la distrugerea semnificativă a încrederii pasagerilor în Blue Air, generând pierderi de peste 5 milioane de euro, prin reducerea volumului de vânzări bilete; creșterea presiunii din partea furnizorilor cheie ai societății Blue Air Aviation S.A. de a achita sumele necesare operării zilnice în avans (lucru imposibil acum, în condițiile popririlor tuturor conturilor societății); blocarea tuturor discuțiilor purtate la Londra de acționariatul Blue Air cu 2 mari firme de investiții interesate în intrarea în acționariatul Blue Air și sprijinirea societății în recuperarea pierderilor suferite în cei 2,5 ani în care a trecut prin cele mai mari dificultăți din întreaga istorie a industriei aeronautice mondiale.

„Declarațiile și acțiunile iresponsabile ale unui reprezentant al Statului Român, precum și decizia intempensivă de blocare a tuturor conturilor bancare ale societății, au adus Blue Air in situatia nedorita de a isi reduce operațiunile pentru perioada imediat următoare, cu scopul de a facilita finalizarea analizei impactului din partea investitorilor și al obținerii autorizațiilor necesare în vederea discuțiilor cu investitorii”, se arată în finalul comunicatul emis de Blue Air.

Amendă de două milioane de euro

În luna iulie compania aeriană Blue Air a fost amendată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) cu 2 milioane de euro după o serie de controale făcute în urma sesizărilor primite.

Astfel, în perioada 30.04.2021-30.04.2022, operatorul economic a anulat 11.289 de zboruri, acestora corespunzându-le 178.405 rezervări, pentru care s-au efectuat plăți în valoare totală de 66.585.967,68 lei, către consumatori din 20 de state membre ale Uniunii Europene.

Despre Blue Air

Blue Air este cea mai mare companie aeriană românească după numărul de pasageri transportați, cu un model de business Ultra – Low – Cost (ULC) și cu abordare centrată pe nevoile pasagerilor. Cu o echipă formată din aproximativ 700 de profesioniști, pasionați de aviație, Blue Air are un istoric impecabil în siguranța zborului. Compania operează avioane tip Boeing 737. În cei 17 ani de activitate, Blue Air a transportat peste 32 de milioane de pasageri și a zburat peste 340 milioane de kilometri. Compania este certificată IATA Operațional Safety Audit (IOSA) de către Internațional Air Transport Association (IATA) pentru standarde excepționale de operare și este membră cu drepturi depline IATA.

articolul original.

Tanczos Barna: Blue Air are o datorie de 28 de milioane de lei la bugetul AFM. Blocarea conturilor nu justifică în niciun fel suspendarea imediată a tuturor zborurilor (VIDEO)

6 September 2022 at 16:05
image

Blue Air are o datorie de 28 de milioane de lei la bugetul Administrației pentru Fondul de Mediu (AFM), însă blocarea conturilor nu justifică în niciun fel decizia companiei de a suspenda imediat toate zborurile, a declarat ministrul Mediului, Tanczos Barna, marți, într-un mesaj video.

Tanczos Barna: Solicit Blue Air să reia imediat toate zborurile

Oficialul susține că Blue Air are o datorie de 28 milioane lei la bugetul AFM.

„În legătură cu suspendarea zborurilor de către compania Blue Air, Ministerul Mediului face următoarele precizări. Conturile au fost blocate de către Administrația pentru Fondul de Mediu datorită faptului că compania Blue Air are o datorie de 28 de milioane de lei, datorie la bugetul AFM. Este în procedură de executare silită de foarte mult timp, motiv pentru care s-a procedat, conform legii, la recuperarea acestei creanțe”, a afirmat Tanczos Barna.

Decizia companiei de a suspenda zborurile, spune ministrul, este una absolut nejustificată.

„Decizia de a suspenda aceste zboruri este una absolut nejustificată. Blocarea conturilor de către AFM nu justifică în niciun fel suspendarea imediată a tuturor zborurilor de către această companie. Cer Blue Air să reia zborurile imediat, să își onoreze obligațiile față de călători, să își onoreze obligațiile față de bugetul de stat, să se adreseze imediat AFM pentru a solicita o reeșalonare a acestei datorii și de a rezolva pe cale legală acest diferend”, a continuat ministrul Mediului.

„Are obligația de a plăti această datorie la bugetul de stat, la bugetul AFM, datorită faptului că nu a achiziționat și nu a restituit certificatele de gaze cu efect de seră, obligația companiei, obligație respectată de celelalte companii aeriene. S-a ajuns în această situație datorită faptului că Blue Air nu a respectat legea”, a mai spus el.

Tancozs Barna a solicitat Blue Air „să reia imediat toate zborurile și să își onoreze obligațiile față de călători”.

„Subliniez încă o dată că această blocare a conturilor nu justifică în niciun fel suspendarea imediată a tuturor zborurilor. Ministerul Transporturilor, prin licența pe care a emis-o, nu a condiționat niciodată activitatea acestei companii în acest fel și nu le-a dat drept niciodată să facă o asemenea suspendare a tuturor zborurilor. Solicit companiei Blue Air să se adreseze imediat AFM și să rezolve pe cale legală acest diferend. Solicit, de asemenea, să reia imediat toate zborurile și să își onoreze obligațiile față de călători”, a punctat ministrul Tanczos Barna.

articolul original.

Paul Anghel, întrebat dacă din cauza ANPC rămân avioanele Blue Air la sol: Dânșii în comunicat au spus că „datorită”. Bănuții plătiți pe bilete de peste 10.000 consumatori au dispărut din conturile companiei (VIDEO)

6 September 2022 at 15:40
image

Directorul general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Paul Anghel, susține că banii plătiți pe bilete de peste 10.000 de consumatori au dispărut din conturile Blue Air. „Nu știm unde, nu știm de ce, nu știm cine i-a luat”, a declarat oficialul, marți, pe B1 TV, la „Bună, România!” cu Radu Buzăianu și Răzvan Zamfir.

Paul Anghel (ANPC), pe B1 TV, despre decizia Blue Air de a suspenda zborurile din România

Întrebat dacă din cauza ANPC rămân avioanele Blue Air la sol, Paul Anghel a afirmat: „Dânșii în comunicat au spus că «datorită», acum dumneavoastră spuneți că „din cauza”. În altă ordine de idei, ar trebui spus că amenda aplicată de ANPC a fost contestată în instanță, nu a fost achitată, deci nu i-a produs niciun fel de prejudiciu material, pe de o parte”.

„Pe de altă parte, bănuții, așa cum spunea domnul în interviul de mai devreme, bănuții pe care dânsul i-a plătit pentru bilet și bănuții pe care ceilalți consumatori, undeva la peste 10.000, spuneam în urmă cu o lună chiar în emisiunea dumneavoastră, de consumatori care au achiziționat, au plătit bilete la Blue Air Aviation, pe de o parte, acei bănuți au dispărut din conturile Blue Air, nu știm unde, nu știm de ce, nu știm cine i-a luat, doi, pe de altă parte, acei bănuți n-au fost returnați pentru cursele anulate consumatorilor. Nu mai vorbesc de drepturile care trebuiau plătite în compensație”, a continuat directorul general al ANPC.

Întrebat spre ce crede că se îndreaptă situația și dacă au oamenii vreo șansă să își recupereze banii, el a adăugat: „Haideți să vedem săptămâna aceasta în care au fost suspendate zborurile, să vedem dacă se va relua activitatea”.

„Dacă se va relua activitatea, sigur, noi facem verificări, chiar în cursul săptămânii trecute am demarat verificarea măsurilor la Blue Air Aviation și demararea unor controale noi pentru perioada din iunie, de la data încheierii procesului verbal de constatare a contravenției, până în prezent. Vedem exact ce se întâmplă săptămâna viitoare și, în funcție de asta, putem să mai facem și anumite previziuni pentru viitor”, a mai spus Paul Anghel.

articolul original.

ANPC a amendat, cu peste 3,5 milioane lei, 256 de magazine Penny, din toată țara

6 September 2022 at 08:39
By: M.Ex.

În ultima săptămână, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a realizat o serie de controale, pentru a verifica modul în care este respectată legislația în vigoare, în domeniu, în magazinele lanțului de supermarketuri Penny, la nivelul întregii țări.
“Bright as a new penny”, așa spun englezii cu referire la ceva strălucitor, excepțional.
Noi nu putem asocia Penny-ul nostru cu ceva de excepție, nou, bine întreținut. Alte sancțiuni, aceleași abateri!
A trecut prea mult timp de când nimeni nu a evaluat corespunzător activitatea acestui retailer. Iar el a uitat să mai fie suficient de atent cu dumneavoastră, consumatorii.
Ne vom vedea curând cu conducerea celor de la Penny. Sunt convins că au scuze, justificări, explicații și alte zeci de variante, altele decât acelea de a pune mâna pe mop sau de a o băga în buzunarul companiei pentru a înlocui echipamentele prea vechi.
Strig eu în numele consumatorilor: RESPECTAȚI-NE!”
a declarat Horia Constantinescu, președintele ANPC.

Ca atare, au fost controlate 256 de magazine, aparținând lanțului Penny, dintre cele 306 pe care compania Rewe România SA le administrează în țara noastră. Pentru neregulile constatate, comisarii ANPC au aplicat următoarele sancțiuni:
– 333 amenzi contravenționale, în valoare totală de 3,5 milioane de lei
– 110 avertismente
– oprirea definitivă de la comercializare a produselor alimentare neconforme, în valore de peste 100.000 lei
– oprirea temporară a prestării de servicii, până la remedierea deficiențelor, pentru 29 de unități
– închiderea unității pentru o perioadă de până la 6 luni, pentru 6 magazine, din județele Bacău (4 unități), Prahova (o unitate), Giurgiu (o unitate).
Neregulile constatate de comisarii ANPC, în timpul controalelor, s-au referit la:
– comercializarea unor produse alimentare cu data limită de consum depășită
– comercializarea unor legume și fructe necurățate corespunzător, depreciate calitativ, cu mucegai, modificate organoleptic, de calibre diferite
– comercializarea unor produse congelate cu exces de gheață și modificări organoleptice
– comercializarea unor băuturi alcoolice cu deficiențe de etichetare (lipsa unor ingrediente de pe etichetă)
– comercializarea unor ouă sparte, în cofraj
– depozitarea unor produse alimentare direct pe paviment
– utilizarea unor vitrine frigorifice insalubre, cu insecte, resturi alimentare, praf
– utilizarea unor cuptoare, la raioanele de panificație-patiserie, neigienizate corespunzător și a unor tăvi arse
– folosirea unor condiții de păstrare a produselor alimentare necorespunzătoare din punct de vedere igienico-sanitar
– deficiențe de etichetare a produselor alimentare și nealimentare (lipsa unor mențiuni obligatorii, conform legii, lipsa traducerii în limba română etc.)
– comercializarea unor produse alimentare cu ambalajele deteriorate
– nerespectarea regimului promoțiilor (nu se menționează perioada în care se derulează promoția, nu există la vânzare produsul de referință pentru pachetele multi pack)
– folosirea unui spațiu de depozitare neigienizat corespunzător, cu paviment deteriorate
– nerespectarea regimului de temperatură de păstrare a produselor alimentare recomandat de producători
– neafișarea ingredientelor cu potential allergen al produselor care se vindeau vrac
– lipsa afișării prețului unor produse, la raft
– existența unor neconcordante între prețul produsului de la casa de marcat și cel de la raft.

articolul original.

Produse expirate și insecte în vitrine. Inspectorii ANPC au dat amenzi de milioane de lei și au închis zeci de unități Penny

5 September 2022 at 17:19
image

Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Alimentelor (ANPC) au controlat peste 250 de magazine Penny din țară, unde au găsit foarte multe nereguli: de la produse expirate, congelate în exces, la etichetare greșită și vitrine cu praf și inspecte, potrivit Agerpres. ANPC a dat amenzi de peste 3,5 milioane lei.

„Au fost controlate 256 de magazine, aparținând lanțului Penny, dintre cele 306 pe care compania Rewe România SA le administrează în țara noastră. Pentru neregulile constatate, comisarii ANPC au aplicat următoarele sancțiuni: 333 de amenzi contravenționale, în valoare totală de 3,5 milioane de lei, 110 avertismente, oprirea definitivă de la comercializare a produselor alimentare neconforme, în valore de peste 100.000 lei, oprirea temporară a prestării de servicii, până la remedierea deficiențelor, pentru 29 de unități, închiderea unității pentru o perioadă de până la 6 luni, pentru 6 magazine, din județele Bacău (4 unități), Prahova (o unitate), Giurgiu (o unitate)”, arată ANPC în comunicatul citat.

Produse expirate și insecte în vitrine

Comisarii ANPC au găsit, între nereguli, produse alimentare cu data limită de consum depășită, legume și fructe necurățate corespunzător, depreciate calitativ, cu mucegai, cu miros modificat, produse congelate cu exces de gheață și modificări de miros, băuturi alcoolice comercializate cu deficiențe de etichetare (lipsa unor ingrediente de pe etichetă), ouă vândute sparte în cofraj, produse alimentare depozitate direct pe paviment.

De asemenea, au fost găsite vitrine frigorifice insalubre, cu insecte, resturi alimentare, praf, iar cuptoarele de la raioanele de panificație-patiserie erau neigienizate corespunzător și se foloseau tăvi arse.

Inspectorii ANPC mai spun că au găsit și alte nereguli

Inspectorii ANPC mai spun că au găsit și alte nereguli: condiții de păstrare a produselor alimentare necorespunzătoare din punct de vedere igienico-sanitar, deficiențe de etichetare a produselor alimentare și nealimentare (lipsa unor mențiuni obligatorii, conform legii, lipsa traducerii în limba română etc.), comercializarea unor produse alimentare cu ambalajele deteriorate, nerespectarea regimului promoțiilor (nu se menționează perioada în care se derulează promoția, nu există la vânzare produsul de referință pentru pachetele multi pack), folosirea unui spațiu de depozitare neigienizat corespunzător, cu paviment deteriorate; nerespectarea regimului de temperatură de păstrare a produselor alimentare recomandat de producători; neafișarea ingredientelor cu potential allergen al produselor care se vindeau vrac; lipsa afișării prețului unor produse, la raft, existența unor neconcordante între prețul produsului de la casa de marcat și cel de la raft.

articolul original.

Amendă de 3,5 milioane de lei după ce ANPC a verificat 256 magazine Penny

5 September 2022 at 19:23
image

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a realizat recent o serie de controale la magazinele lanţului de supermarketuri Penny: în urma neregulilor constate a aplicat amenzi de 3,5 milioane lei, conform unui comunicat al ANPC.

Au fost controlate 256 de magazine, aparţinând lanţului Penny, dintre cele 306 pe care compania Rewe România SA le administrează în România.

Comisarii ANPC au aplicat 333 amenzi contravenţionale, în valoare totală de 3,5 milioane de lei, şi 110 avertismente

Autorităţile au dispus oprirea definitivă de la comercializare a produselor alimentare neconforme, în valoare de peste 100.000 lei, oprirea temporară a prestării de servicii, până la remedierea deficienţelor, pentru 29 de unităţi şi închiderea unităţii pentru o perioadă de până la şase luni pentru şase magazine, din judeţele Bacău (4 unităţi), Prahova (o unitate) şi Giurgiu (o unitate).

”Bright as a new penny”, aşa spun englezii cu referire la ceva strălucitor, excepţional. Noi nu putem asocia Penny-ul nostru cu ceva de excepţie, nou, bine întreţinut. Alte sancţiuni, aceleaşi abateri! A trecut prea mult timp de când nimeni nu a evaluat corespunzător activitatea acestui retailer. Iar el a uitat să mai fie suficient de atent cu dumneavoastră, consumatorii. Ne vom vedea curând cu conducerea celor de la Penny. Sunt convins că au scuze, justificări, explicaţii şi alte zeci de variante, altele decât acelea de a pune mâna pe mop sau de a o băga în buzunarul companiei pentru a înlocui echipamentele prea vechi. Strig eu în numele consumatorilor: Respectaţi-ne!”, a declarat Horia Constantinescu, preşedintele ANPC.

Produse mucegăite, deterioratee sau expirate

Printre neregulile constatate de autorităţi se numără: comercializarea unor produse alimentare cu data limită de consum depăşită; comercializarea unor legume şi fructe necurăţate corespunzător, depreciate calitativ, cu mucegai, modificate organoleptic, de calibre diferite; comercializarea unor produse congelate cu exces de gheaţă şi modificări organoleptice; comercializarea unor băuturi alcoolice cu deficienţe de etichetare (lipsa unor ingrediente de pe etichetă); comercializarea unor ouă sparte, în cofraj; depozitarea unor produse alimentare direct pe paviment; utilizarea unor vitrine frigorifice insalubre, cu insecte, resturi alimentare, praf; utilizarea unor cuptoare, la raioanele de panificaţie-patiserie, neigienizate corespunzător şi a unor tăvi arse; folosirea unor condiţii de păstrare a produselor alimentare necorespunzătoare din punct de vedere igienico-sanitar; deficienţe de etichetare a produselor alimentare şi nealimentare (lipsa unor menţiuni obligatorii, conform legii, lipsa traducerii în limba română).

ANPC: nu se menţioa perioada în care se derulează promoţia

ANPC a mai constatat comercializarea unor produse alimentare cu ambalajele deteriorate, nerespectarea regimului promoţiilor (nu se menţionează perioada în care se derulează promoţia, nu există la vânzare produsul de referinţă pentru pachetele multi pack), folosirea unui spaţiu de depozitare neigienizat corespunzător, cu paviment deteriorat, nerespectarea regimului de temperatură de păstrare a produselor alimentare recomandat de producători, neafişarea ingredientelor cu potenţial alergen al produselor care se vindeau vrac, lipsa afişării preţului unor produse la raft şi existenţa unor neconcordanţe între preţul produsului de la casa de marcat şi cel de la raft.

articolul original.
❌