Totul a pornit de la un ambalaj
Conflictul a izbucnit în jurul orei 1:00 dimineața, când un bărbat în vârstă de 52 de ani a comandat mai multe sandviciuri. Clientul a reclamat că produsele erau ambalate într-o cutie deteriorată.
Conform declarației clientului, dialogul cu angajata a escaladat rapid. El susține că i-a reproșat unei angajate faptul că sendvișurile nu aveau loc în cutie, și că aceasta era mototolită, iar angajata i-a răspuns într-un mod agresiv, întrebându-l „Vrei să mănânci și cutia”.
Reacția angajatei și refuzul de a returna banii au dus la izbucnirea violentă a clientului.
Escaladarea conflictului
Camerele de supraveghere au surprins momentul în care clientul distruge computerul de la ghișeu. Imediat după, un alt angajat încearcă să-l imobilizeze, aplicându-i o tehnică de strangulare.
Situația a devenit și mai tensionată când, conform relatării clientului, un angajat echipat în uniformă l-a amenințat cu un cuțit.
Persoanele implicate au fost ridicate de poliție
Toți cei implicați au fost escortați la Primul District Integrat de Poliție pentru a înregistra cazul. Clientul a depus o plângere oficială, detaliind întreaga situație într-un Buletin de Ocurență.
Sursele citate relatează că autoritățile din Brazilia investighează acum circumstanțele care au dus la această escaladare violentă a unui conflict aparent minor.